커뮤니케이션 능력
사회라는 곳은 끊임없는 커뮤니케이션이 이루어지는 곳이고 대화가 오가는 과정에선
좋은 말 나쁜 말 기쁜 말 슬픈 말 많은 말들이 오갈 수 있습니다. 또 그러한 말이 오가다보면
자신의 머릿속에 담겨 있는 것들을 상대방에게 또는 제3자에게 잘 풀어서 설명하는 것이
필요할 때가 많죠. 그것 또한 중요한 능력입니다. 보통 흔히 말해 커뮤니케이션 능력이라고 하죠.
커뮤니케이션이 뛰어난 사람들이 모인 집단은 같은 일을 해도 다른 집단보다 생산성 높고
양질로 풍성한 결과물을 도출해 내며, 여러 사람이 일을 해도 따로 놀지 않고 언제나
신속한 분위기를 만들어 갑니다.
그런데 이런 커뮤니케이션 분위기에 방해를 주는 사람들이 있습니다. 그것은 바로
눈앞에서는 잠자코 말을 못하고 있다가 뒤에가서 호박씨 까는 사람들입니다. 뒤로
돌아서서 커뮤니케이션 당시 결론냈던 것에 위배되는 행위를 하거나, 커뮤니케이션
상대의 상사에게 뒤에서 안좋은 식으로 포장해서 욕을 하는 것들이 그 대표적인
저질 행동입니다.
왜 앞에선 당당하게 얘기를 못할까요 ? 물론 본인이 직급이 낮거나 나이가 어리거나
또는 현실적으로 상대방에게 솔직한 이야기를 하지 못하는 환경일 수도 있습니다(예를
들어 그사람이 나의 연봉을 결정할 수 있는 경우? ㅋㅋㅋ). 하지만 그런 것이 아닌데도
서로 꿀릴 거 없는 동등한 관계임에도 불구하고 앞에서 커뮤니케이션 할 때에는 아무
말 못하고 있다가 뒤에가서 그러는 것은 정말 이해할 수 없는 짓입니다.
보통 이런 사람들은 매사에 당당하지 못하고 언제나 강자에게 비굴하게 빌붙어 있으며
항상 자신은 손해보지 않고 누군가의 힘을 빌어서 모든것을 대하는 경우가 많습니다. 딱
적당한 비유가 있네요, 조폭이나 협객들 그리고 진정한 총잡이(?ㅋㅋ) 들은 상대방이
등 뒤를 돌리고 있을 때 칼로 찌르거나 뒤에서 총을 쏘는 행동을 하지 않는데, 아까 말한
저질 행동자들은 상대방이 앞을 보고 있을 땐 숨어 있다가, 상대방이 등을 돌리기만 하면
총을 쏩니다. 바로 그게 이런 사람들의 습성이라고 말할 수 있습니다.
사실 어떻게 보면 참 불쌍한 사람들입니다. 왜냐하면 이런 사람들은 이런 비겁함과 모자람에
커뮤니케이션 능력이 떨어지는 것도 부족하여 아예 인간관계 그 자체가 좋지 않은 경우가
많으니까요. 주변 사람들이 너도 나도 그사람에 대해 욕을 합니다 "저색키는 다른데서도
저런다며? 어떻게 사람들이 다 싫어하냐!" 등등.. 너무 불쌍하죠? 따라서 자신의 등 뒤에
칼을 꽂는 사람이 있더라도 너무 화내지 말고 불쌍히 여겨서 돌봐주어야 합니다. 세종대왕도
백성을 어여삐 여겨 한글을 만들었는데, 우리라도 소인배들을 어여삐 여겨 앞에서는
얘기도 못하고 뒤에 가서 상사에게나 꼰지르는 것들의 성격을 고쳐줄 수 있도록 커뮤니케이션
능력을 키워줘야 하지 않겠습니까?
커뮤니케이션 능력이 딸리는 것들을 미워하지 맙시다 !!!
모자라다면 때려서라도 가르쳐야죠 :)
window31. 2009년 5월.
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